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Antes de escribirnos, te invitamos a revisar nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) . Hemos recopilado las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos, ingredientes y más. ¡Es la forma más rápida de encontrar lo que buscas!  https://serenaskinstore.com › páginas › preguntas-frecuentes

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    • Nos esforzamos por responder a todos los correos en un plazo de 1 a 2 días hábiles .

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Información Importante sobre Envíos y Pedidos

Dado nuestro modelo de negocio de dropshipping y para ofrecerte la mejor selección de productos de armonía facial orgánica, nuestros productos son enviados directamente desde nuestros proveedores internacionales.

  • Tiempos de envío estimados:
    • Los pedidos suelen llegar en un plazo de 20 a 40 días hábiles desde la fecha de envío. Agradecemos tu paciencia mientras tu belleza serena llega a tu puerta.
  • Seguimiento de tu pedido:
    • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usarlo en nuestra página de seguimiento de pedidos para conocer el estado de tu envío en tiempo real:
  • Aduanas e Impuestos:
    • Por favor, tenga en cuenta que cualquier arancel o impuesto de importación aplicado por aduanas en Chile es responsabilidad del cliente.

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